Serwis

Profesjonalizm łączymy nie tylko z dbałością o najwyższą jakość oferowanych produktów, ale również usług posprzedażowych. Zapewniamy kompleksową pomoc zarówno w czasie trwania gwarancji, jak i po jej zakończeniu, co pozwala na pełne wykorzystanie potencjału naszych maszyn. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów oferujemy profesjonalną obsługę serwisową i posprzedażową.

Zdalna pomoc

Nasi serwisanci są do dyspozycji naszych Klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Ponad 70% zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie.

Szybkość reakcji

Czynności serwisowe realizowane są zawsze na czas przez naszych regionalnych serwisantów, zapewniając pełen komfort działania naszym Klientom

Wysoka jakość usług

Usługi serwisowe realizują nasi doświadczeni specjaliści, gwarantując profesjonalną i skuteczną pomoc w każdym przypadku.

Elastyczność działania

Korzystamy z narzędzi takich jak np. TeamViewer, które ułatwiają zdalną pomoc. Dzięki temu zapewniamy wygodę i skuteczność usług serwisowych.

Nasza oferta:

Przeglądy

Terminowe przeglądy oraz programowa wymiana części zamiennych to klucz do szybkiego i skutecznego rozwiązywania potencjalnych problemów w użytkowaniu regałów automatycznych. Przeprowadzane regularnie, zapobiegają nagłym awariom, przedłużają żywotność maszyn, zapewniają bezpieczeństwo pracy jak również utrzymanie warunków gwarancji.

Serwis Baumalog
Serwis Online Baumalog

Serwis

Dzięki aktualnej wiedzy o stanie technicznym maszyn nasz dział serwisu może zdalnie wspierać Klienta, nie narażając go na dodatkowe koszty dojazdu lub długotrwałe ograniczenie dostępu do składownych materiałów lub przerwy w działalności produkcyjnej. Regulanie przypominamy również o terminowych działaniach prewencyjnych, w celu utrzymania maszyn w najlepszym stanie przez długo czas. Nasi serwisanci rozlokowani są w różnych częściach Polski, dzięki czemu minimalizujemy czas oczekiwania na serwis.

Przygotowaliśmy ofertę dotyczącą opieki serwisowej, realizowanej w ramach umowy, która gwarantuje stałą gotowość naszego zespołu serwisowego w przypadku wystąpienia usterki lub awarii oraz zapewnia pierwszeństwo w działaniach serwisowych. Proponujemy zróżnicowane pakiety usług serwisowych, aby jak najlepiej dopasować się do indywidualnych potrzeb naszych Klientów.

Sprzedaż oraz wymiana części zamiennych

Gwarantujemy naszym Klientom stały dostęp do pełnego asortymentu części zamiennych wraz  z ich wymianą. Zapewniamy atrakcyjne ceny, wysoką jakość i krótki czas realizacji dostaw części zamiennych.

Części zamienne Baumalog
Szkolenia w Baumalog

Usługi szkoleniowe

Prowadzimy dodatkowe szkolenia z obsługi systemów Baumalog i regałów windowych Modula oraz oprogramowania Modula WMS. Wspieramy użytkowników w procesie integracji oprogramowania Baumalog oraz Modula z systemami Klienta. Dzięki temu, wdrożenie pracowników do nowego systemu w firmie przebiega znacznie sprawniej.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub za pomocą formularza kontaktowego.

Po otrzymaniu wypełnionego formularza skontaktujemy się z Tobą, odpowiemy na wszystkie Twoje pytania, a następnie przedstawimy ofertę.

Zapytanie ofertowe

Baumalog 2024

Baumalog Sp. z o.o.

Ożarowska 40/42
05-850 Duchnice, Polska

info@baumalog.pl
serwis@baumalog.pl


Serwis: (+48) 608 333 103
Dział sprzedaży:
(+48) 666 408 618 / (+48) 608 333 104
Dział Obsługi Klienta: (+48) 882 645 152
Biuro: (+48) 22 725 42 22